当前位置:首页 >> 市县风采 >> 正文

守土有责 守土担责 守土尽责

渭南市养老保险经办服务大厅坚守阵地助力疫情防控阻击战

    来源:渭南市养老保险经办处 日期:2020/2/12 11:32:35

当前,新冠肺炎疫情防控工作正处在关键时期,渭南市养老保险经办处市本级业务经办大厅树立大局意识,扛起政治责任,认真落实疫情防控期间社保经办服务的部署要求,坚守岗位,履职尽责,全力保障参保企业和群众的办事需求,做到守土有责、守土担责、守土尽责,助力全市打赢疫情防控阻击战。

按照省、市统一部署,市本级业务经办大厅及时推行“网上办理”“掌上办理”,有效落实“不见面”清单。面向参保单位和人员发布“经办事项网上办、打赢防疫阻击战”倡议书,鼓励参保单位、参保人员分别通过“陕西省城镇职工养老保险网上服务平台”和“陕西养老保险”手机APP办理业务,减少“面对面”,避免交叉感染。

由大厅负责人带队,安排工作人员轮流值守经办窗口,接听咨询电话,处理预约事务,坚守岗位为参保人员答疑解惑、处理问题。2月3日至2月10日,共接听咨询电话40余次并解决实际问题、网上平台办理业务1048笔、手机APP掌上业务办理651笔,无线下办理业务。同时,允许参保企业和个人延期办理业务,安排专人负责养老金发放,确保离退休人员养老金按时足额发放,多项举措解决参保对象后顾之忧。

经办大厅积极配合市行政审批局开展疫情防控期间经办服务,做好工作人员防控保障。科学合理安排工作人员,全程戴口罩上岗,按要求接受体温监测,配合服务中心人员定时对工作区域进行卫生清洁和消毒工作,切实提升疫情防控期间工作人员身心健康保障。另外,针对未安排值班人员,经办大厅每日专人监测汇总体温情况,坚持零报告制度,及时在工作群发布疫情最新消息,普及正确防护措施,加强防控宣传,强化防控管理。

0
】 【打印】【关闭窗口

关闭